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Puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento. Aquí está el método exacto para tu operador y cómo funcionan los reembolsos.
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La facturación se detiene y no se hacen nuevos cargos a tu cuenta móvil.
Política de reembolso
Las solicitudes de reembolso las atiende nuestro equipo en help@singspace-pe.com.
- Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a que el cargo aparezca en tu cuenta móvil.
- Envía tu solicitud a help@singspace-pe.com e incluye el número de celular al que se hizo el cargo.
- Agrega la fecha aproximada del cargo para que podamos ubicarlo más rápido.
- Confirmamos la recepción de cada solicitud y te avisamos el resultado por correo.
- Los reembolsos aprobados se procesan a través de tu operador móvil, por el mismo canal del cobro.
- El tiempo de abono depende de tu operador y puede tomar algunos ciclos de facturación.
- Cancelar la suscripción y pedir un reembolso son trámites distintos: cancela primero si no quieres nuevos cargos.
- Si tienes dudas sobre un cargo, escríbenos a help@singspace-pe.com y las revisamos contigo.
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